Son güncelleme: 15 Eylül 2026

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmet sağlayıcı / veri sorumlusu: Samet Emul
Marka: İngilizce Yuvam Akademi
Vergi dairesi: Zincirlikuyu
Vergi numarası: 3340647916
Adres: Telsizler Mahallesi, Birben Sokak No: 33/11, Kağıthane/İstanbul
E-posta: infoingilizceyuvam@gmail.com
Telefon: 0538 067 95 50

2. Hizmetin kapsamı ve toplam ücret

A1–A2 Başlangıç Seviyesi programı, Zoom üzerinden en fazla 6 kişilik gruplarla yürütülen çevrim içi İngilizce konuşma pratiğidir. Program 1 ay boyunca haftada 2 gün, her gün 60 dakika olmak üzere toplam 8 canlı dersten oluşur. Oturum içinde konuşma pratiği ve kişisel geri bildirim sunulur. Belirli bir seviyeye ulaşma, sınav sonucu veya sertifika taahhüdü verilmez.

Mevcut bir aylık paket için tüketicinin ödeyeceği toplam bedel 4.990 TL’dir. Sipariş ekranında gösterilen nihai tutar esas alınır; sonradan açıklanmamış bir hizmet veya kargo bedeli eklenmez. Satın alma tek dönem içindir; otomatik yenileme veya tekrar eden tahsilat yapılmaz. B1–B2 ve C1 programları şu anda satışa açık değildir; bekleme listesine katılım ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

3. Başlangıç ve ders takvimi

• Hafta içi: 13 Ekim 2026 başlangıç; Salı ve Perşembe, 20.00–21.00.
• Hafta sonu: 17 Ekim 2026 başlangıç; Cumartesi ve Pazar, 10.00–11.00.

Tüm saatler Türkiye saatidir. Katılımcının seçtiği grup ve başlangıç tarihi sipariş özetinde gösterilir. Grup veya takvim değişikliği katılımcının bilgisi ve kabulü olmadan kesinleştirilmez.

4. Hizmetin sunumu ve ders kayıtları

Fiziksel ürün veya kargo gönderimi yoktur. Ödeme doğrulandıktan sonra seçilen programın Zoom katılım bağlantısı, kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine ilk ders başlamadan önce gönderilir. Bağlantı ulaşmazsa katılımcı spam klasörünü kontrol ederek yukarıdaki iletişim kanallarından destek isteyebilir. Geçerli e-posta adresi bildirmek katılımcının sorumluluğundadır.

Derse katılım için internet bağlantısı, Zoom çalıştırabilen cihaz, mikrofon ve ses çıkışı gerekir. Katılımcının internet ve cihaz giderleri paket bedeline dahil değildir. İşletme adresi yüz yüze ders yeri değildir.

Katılamayan öğrenciler için ders kayıtlarına erişim sağlanır. Erişim, satın alınan kursun bitimini izleyen 7. günün sonuna kadar devam eder. Bu tarihten sonra öğrenci erişimi sona erer. Canlı derse devamsızlık, ayrıca birebir telafi dersi hakkı doğurmaz. Sağlayıcı kaynaklı yapılamayan dersler bu kuralın dışındadır.

5. Ödeme ve sipariş

Şu anda banka havalesi/EFT kabul edilmektedir. Sipariş oluşturulduğunda banka bilgileri ve açıklamaya yazılacak sipariş numarası gösterilir. Ödeme hesaba geçtiği kontrol edilene kadar sipariş kesinleşmiş kayıt olarak değerlendirilmez. Banka: Ziraat Bankası; hesap sahibi: Samet Emul; IBAN: TR97 0001 0020 9884 0412 2950 01.

Kartla ödeme yalnızca PayTR entegrasyonu tamamlanıp ödeme ekranında bu seçenek kullanıma açıldığında sunulur. PayTR başvurusunun yapılması kartla ödemenin aktif olduğu anlamına gelmez. Seçilebilir ödeme yöntemleri ve varsa taksit koşulları sipariş onayından önce gösterilir.

“Bilgileriniz” adımından ödeme adımına geçmek yalnızca başvuru bilgilerini iletir. “Siparişi oluştur” düğmesi ise bedelli program siparişini iletir ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu ayrıca gösterilir. Satın alma öncesinde seçilen programı, takvimi, toplam tutarı ve sözleşmeyi kontrol ediniz.

6. Cayma hakkı

Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, yasal istisnalar saklı kalmak üzere gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirimin süre içinde e-posta veya yazılı olarak sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir. Cayma konusunda mevzuata uygun bilgilendirme yapılmamasından doğan haklar saklıdır.

14 günlük süre dolmadan hizmete başlanması halinde, cayma hakkına ilişkin istisna ancak tüketicinin önceden bilgilendirilmesi ve hizmetin erken başlamasına onay vermesi gibi yasal koşulların sağlanması durumunda uygulanır. Yalnızca bir tarih seçmek, ödeme yapmak, genel sözleşmeyi kabul etmek veya bu sayfayı ziyaret etmek ayrı bir erken ifa onayı sayılmaz. Bu onay belgelenmeden yalnızca “kurs başladı” gerekçesiyle cayma hakkı reddedilmez.

7. İptal ve iade

Yasal cayma hakkının kullanılabildiği veya hizmetin hiç/ayıplı sunulduğu durumlar hariç, program başladıktan sonra katılımcının kişisel nedenlerle ayrılması veya derslere katılmaması için ek bir gönüllü ücret iadesi sunulmaz. Katılamayan öğrenci, belirtilen erişim süresi içinde ders kayıtlarından yararlanabilir.

Sağlayıcının programı iptal etmesi veya taahhüt edilen hizmeti sunamaması durumunda katılımcı ücretli başka bir programa zorunlu olarak aktarılmaz. İfa imkânsızlığı öğrenildikten sonra en geç 3 gün içinde yazılı olarak bildirilir ve ilgili tahsilatlar bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Bir dersin sağlayıcı kaynaklı yapılamaması durumunda uygun bir telafi tarihi katılımcıyla kararlaştırılır; kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Geçerli cayma halinde tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Kartla ödeme kullanılmışsa iade ilgili karta yönlendirilir; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir. Havale iadelerinde ödeme yapan kişiye ait hesap bilgileri doğrulanır.

8. Başvuru yolları

İptal, cayma veya hizmetle ilgili taleplerinizi ad soyad, sipariş numarası ve talebinizi belirterek infoingilizceyuvam@gmail.com adresine veya işletmenin posta adresine iletebilirsiniz. Talebi iletmek için aşağıdaki örneği kullanmak zorunlu değildir. Özel nitelikli kişisel veri veya kart şifresi göndermeyiniz.

Uyuşmazlıklarda, başvuru tarihindeki yasal görev ve parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; ilgili usuller ve gerekli hallerde dava şartı arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Bu metin tüketicinin zorunlu mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

Ayrıntılar: Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Politikası.